FAQ

Häufig gestellte Fragen

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So funktioniert es:

1. Was ist thnx?
2. NFC? QR-Code? Was ist das?
3. Wie funktioniert Thnx?
4. Was meinen Sie mit "die größte Chance"?
5. Muss der Finder auch die App haben? Oder eine bestimmte Art von Smartphone?
6. Funktionieren die Thnx-Tags mit einer Batterie?
7. Es gibt doch Tracker, nicht wahr?
8. Es gibt doch Bluetooth, oder?
9. Wie viel kostet Thnx?
10. Gibt es keine Abonnementgebühren?
11. Sind mit der App irgendwelche Kosten verbunden?
12. Fallen Kosten an, wenn meine Sachen gefunden werden?
13. Gibt es persönliche Informationen auf dem Thnx-Tag?
14. Kann der Finder sehen, wo ich bin?
15. Was machen Sie mit meinen Daten?
16. Die Fundstelle ist nicht exakt richtig
17. Der Fundort wird nicht angezeigt
18. Ich möchte meinen Tag scannen, erhalte aber einen schwarzen Bildschirm

Thnx tags arbeiten NFC oder QR-Code basiert. So bietet sich die grösste Chance, verlorene Gegenstände wiederzubekommen. 

NFC (Near Field Communication) ist eine Technik, die in immer mehr Smartphones eingebaut wird. Sie müssen Ihr Telefon nur an den Tag halten, um die Informationen lesen zu können.

Ein QR-Code ist eine Art komplizierter Barcode, den Sie mit der Kamera eines Smartphones oder Tablets scannen können.

NFC und QR-Codes sind also beides Möglichkeiten, Informationen mit einem Smartphone in einer Bewegung zu lesen. 

In dem Moment, in dem ein Finder Ihren Thnx-Tag scannt, erhalten Sie als Besitzer eine Nachricht. Sie erhalten eine Push-Nachricht auf Ihrem Smartphone über den Fundort. Der Finder kann Ihnen auch eine Nachricht senden, so dass Sie Vereinbarungen darüber treffen können, wie Ihre Sachen an Sie zurückgegeben werden. 

Da die meisten Menschen ehrlich sind, haben Sie auf diese Weise die größte Chance, Ihre verlorenen Dinge schnell und einfach wiederzubekommen. 

Es gibt über 5 Milliarden Menschen auf der Welt, die ein Smartphone besitzen. Die meisten dieser Menschen sind ehrlich und lieben es, anderen zu helfen. 

Die Chance, dass Ihre Sachen von einem ehrlichen Finder gefunden werden, ist schon enorm. Und indem Sie dem Finder die Möglichkeit geben, Sie direkt mit den Thnx-Tags zu kontaktieren, maximieren Sie die Chance, dass Ihre Sachen zu Ihnen zurückkommen.

Nein, der Finder muss nichts herunterladen. Thnx-Tags können mit jedem Smartphone gescannt werden, das auf Android oder iOS läuft. 

Nein, das ist einer der großen Vorteile. Ein Thnx-Tag kann nicht leer werden; es befindet sich keine Batterie in ihm.

Es gibt immer mehr Systeme, die auf GPS oder Bluetooth basieren. Aber sie sagen dir nur, wo deine verlorenen Sachen sind. Sie helfen dir nicht, deine Sachen zurückzubekommen.  

Ein ehrlicher Finder kann ihn nicht verwenden und ein unehrlicher Finder wird einen GPS-Tracker in kürzester Zeit deaktivieren oder entfernen. Und außerdem: thnx-Tags funktionieren immer, weil keine Batterie benötigt wird!  


Es gibt alle Arten von Lösungen, die auf Bluetooth basieren. Perfekt für einen Schlüsselbund oder eine Brieftasche, die Sie nicht finden können. Allerdings ist die Reichweite von Bluetooth extrem begrenzt: in Innenräumen auf 20 Meter, im Freien auf maximal 60 Meter. 

Wenn es um Dinge geht, die Sie weiter weg verlieren könnten, ist Bluetooth für Sie nicht von Nutzen.  

Um Thnx nutzen zu können, müssen Sie lediglich einen Thnx-Tag kaufen (dies ist für einen geringen Betrag möglich). Für die Nutzung von Thnx fallen keine weiteren Kosten an. 

Nein, es fallen keine Abonnementgebühren an. 

Nein, für die App fallen keine Kosten an. 

Nein, es entstehen keine Kosten für den Abgleich mit einem Finder. 

Obwohl es natürlich nie schadet, eine Kleinigkeit zu kaufen und etwas Süßes zurückzuschicken, wenn man mit seinen Sachen wiedervereint ist. 

Was erscheint, wenn jemand deinen thnx tag scannt, liegt ganz bei dir. Und du kannst es jederzeit ändern. Du kannst deinen Namen und Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse angeben.  

Du kannst auch entscheiden, dass keine persönlichen Informationen angezeigt werden sollen. Ein Beispiel: Sie fahren in den Urlaub und wollen Ihre Daten nicht zeigen, um Einbrecher nicht auf dumme Gedanken zu bringen. 

Der Finder Ihres thnx-Tags kann dann noch eine Nachricht für Sie hinterlassen, die Sie als Push-Nachricht auf Ihrem Smartphone erhalten.

Nein. Du kannst sehen, wo der Finder ist, aber niemand kann sehen, wo du bist.

Wir gehen sehr sorgfältig mit Ihren Daten um. Du kannst alles darüber in unserer Datenschutzrichtlinie lesen.

Untersuchungen zeigen, dass der Fundort in 94,6 % der Fälle korrekt ist. Aber für diese Informationen ist jedes thnx-Tag von zwei Parteien abhängig: dem Hersteller Ihres Smartphones und Ihrem Provider. Aus diesem Grund können Abweichungen auftreten. 

Die Zuverlässigkeit von Thnx-Tags basiert nicht auf dem genauen Standort, sondern auf dem direkten Kontakt mit dem Finder. 

Der zu empfangende Standort hängt vom Finder ab. Der Finder entscheidet immer, ob er seinen Standort mit dem Eigentümer teilen möchte oder nicht.

Abgesehen davon, dass dies in unseren Augen auch sehr anständig ist, sind wir auch in dieser Angelegenheit streng an die Datenschutzbestimmungen gebunden.

Wenn Sie einen Tag scannen möchten, können Sie die Option zum Scannen eines QR-Codes wählen. Wenn Sie diese Option wählen und ein schwarzer Bildschirm angezeigt wird, haben Sie Ihrem Smartphone oder Tablet wahrscheinlich keinen Zugriff auf die Kamera des Geräts gewährt. Mit dieser Kamera können Sie den QR-Code scannen.

Sie können dies ändern, indem Sie in die Einstellungen Ihres Smartphones oder Tablets gehen und dort die thnx-App finden. Dort können Sie Zugriff auf Ihre Kamera geben, wonach Sie den QR-Code noch scannen können.